Windows 10 についてのよくある質問

よくいただく質問をまとめます。ご参考になさってください。

Microsoft社が設定した無料アップグレード期間であれば、ＯＳ自体は無料で提供されます。

ご自身で作業していただくことができればもちろんお金はかかりません。

ただし、今お使いのソフトや機器類（プリンタ等）の中に、Windows 10に未対応のものがあれば、買換えなどが必要になる可能性はあります。

ご利用ソフト（アプリ）や周辺機器の対応状況は事前にご確認をお願いいたします。

当社でサポートさせていただく場合には、事前にあるいはご訪問時に対応状況の確認も合せて行います。

Microsoft社は2016年7月28日までを無料アップグレード期間と定めています。

この期間であれば無料でアップグレードできますが、この期間を過ぎてもWindows 10を購入すればアップグレードは可能です。

2016年2月現在、16,000円程度の価格で販売されています。

Windows 10 に無料アップグレードができるのは、Windows 7(SP1) または、Windows 8.1 update がインストールされている事が必須です。Windows 8 の方は、事前に8.1 に up する必要があります。

Window Vista の方は残念ながらアップグレードできません。

また、パソコン自体の構成によって、上記対応ＯＳであってもアップグレードのできないものがありますので、正確なところはPCメーカーさんのサポート情報を事前に確認する必要があります。

一般的な手順でのアップグレードであれば、データは元のまま保持されますが、状況によってはトラブルも考えられますので大事なデータは必ずバックアップをしておきましょう。

また、上の項でお伝えしたように、未対応のソフトや周辺機器が無いかの確認も必要となります。特に業務アプリなどが未対応の場合には、仕事が止まってしまう可能性もありますので、慎重にご確認いただく必要があります。

アップグレード後１ヶ月以内なら元に戻すことができます。

ただしいくつかの条件がありますので、不具合が起きた時はお早めにご相談ください。

操作性に関しては、ＯＳが異なりますのである程度違ったものになります。

Windows 8 を利用されていた方からは「使いやすくなった！」との声が多いですが、7からの移行ですと最初戸惑う事もあるかもしれません。

当社でサポートさせていただく場合には、初めてWindows 10 を使われる方が迷いやすい操作などをご説明いたします。

もちろん、それ以外の気になることも遠慮なくご質問いただけます。

一番お知りになりたいところと思われますが、お客様のパソコンの状況やご利用環境によって異なりますので一概には申し上げられません。

動作の速いマシンですと、2時間かからずに終わる場合もありますが、環境確認なども含めて複数回のご訪問が必要になることもございます。

一度お電話でのご相談、あるいは拝見させていただいた上でお客様にとってベストな方法をご提案させていただきます。

1万～2万円の間になるＰＣが多いです。

また、当社は時間制での料金ですので、2台以上お持ちの場合は同時進行いたしますから「×台数」にはなりません。

あまりに時間がかかりそうなＰＣ＝古くてこの先長く使えそうも無いＰＣについては、対象機種であってもアップグレードする必要性が無いものもありますので、その場合にはその旨お伝えいたしております。

ぜひお気軽にご相談ください。

無料対応期間終了間近になりますと、お問合せ・ご依頼が増加し、ご訪問までお待たせする事も考えられます。

ぜひお早目のお問合せ・お申し込みをお願いいたします。