埼玉にも大雪が降りましたが、皆様ご無事に過ごされていますか？
所沢周辺もかなりの積雪があり、車移動はなかかな大変でした！
そんな日の夕方、訳あってdocomoショップに行ってきました。
最近私の携帯から妙な音がすることに気がついたのです…。
携帯N-01C
私の個人用携帯はN-01C（黒）、仕事用携帯がN-09A（赤）なのですが最近使い始めたネックストラップに２本とも下げて歩いていると、頻繁に「ピロン　ピロン」と開閉音と同じ音が鳴るのです。
それまではマナーモードにしていることが多く気づかなかったのですが、ネックストラップにしてからは音を出していることも増え急に気がつきました。
自分でも何に反応しているのか、いろいろ確認してみたのですが、ふたの部分に遊びがあるわけでもなく、もちろん勝手に開いているわけでもなく。。。どうもN-09Aと一緒に下げているときに出ている模様。
いずれにしても、理由を確認して場合によっては修理も必要かとdocomoへ持ち込んでみると、窓口の担当者も不思議顔。
最初はなかなか再現しなくて、首から下げて店内をぐるぐる歩いてもらったりしながら技術センターへも同時に問い合わせをしてもらいました。
なんだかんだしているうちにわかったのが、N-01Cを下に置き、上にN-09Aを重ねて滑らせると音が鳴ること。
ほぼ同時に技術センターからも、テスト機で確認しても同様の結果が出ると報告が入りました。
つまり、私の持っている個体でのトラブルなどではなく、設計上の仕様、ということになります。
ということは修理などで直るものではないので手のうちようが無いということに…。
ちなみに、他の携帯とも反応するか試してもらったところ、N-09Aを同じNシリーズの別機種に変えても音が出る事が判明。
N-09Aとの組み合わせだけではなく、別のものとも反応するとなると、気づかないだけで実はいろんなところで反応しているのではないかと思われます。
この機種の場合、携帯の開閉を判断するのは磁気によるものとの事、かばんの留め金などでも反応する可能性はあるそうです。
今回のように、「相性」などのあるトラブルというのは、代替機や検証機がなければ最終的に判断がつかないものです。
パソコンのトラブルシューティングでお伺いしていても、私たちが持ち込む検証用のＰＣを使って初めて原因を確認できるものも少なくありません。
特にインターネット接続ができない、などのトラブルはパソコンの問題と見せかけて回線や、機器の問題である事も多いですし、相性の問題の場合にはＰＣや機器だけを診断に出しても「問題無し」と判断されて戻ってくることもあります。
そんな折には私どもをお呼びいただければ、豊富な経験と一緒に検証用の機器も持ち込んで解決にあたらせていただきます。
ぜひお気軽にご相談くださいね！
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