訪問サポート
事例:Power Point のスライドに動画を挿入したい
「明日の発表に使うパワーポイントの資料に動画を入れたいのにどうしたらいいか全くわかりません」というご依頼を受けて急遽サポートさせていただきました。 当日はあいにく当社に講習会の仕事があり、夜遅い対応になってしまうため、ご …
事例:iPhotoのアイコンが無くなってしまった
古くからのお客様より依頼のメールをいただき、訪問させていただきました。 お使いのMac(OS10.6)から突然iPhotoのアイコンが消えてしまったとのこと。 確かにドックにもアプリケーションフォルダにも見当たりません。 …
Outlook2010が開かない
数日前から「メールの画面が開けない」というご相談がありお伺いしたところ、Outlook2010をお使いで起動しようとしてもポインタが回る表示のまま先に進まない状況でした。 ご自身でも色々試して見られたようで、復元やセキュ …
【HP作成】クリクラ大和様
2013年5月7日 訪問サポート
安全なお水へのニーズが強まる中、地元に密着したお仕事をされている「クリクラ大和」様のＨＰを当社にて作成させていただきました。 このたび、クリクラ本部様のご承認もいただきまして無事公開の運びとなりました！ 商材としては本部 …
事例-PCリカバリと再設定
ご依頼状況 PCをリカバリしたのでその後の設定をしてほしい。 作業内容 訪問させていただくとすでに御家族の手で無線にてインターネット接続は行えており、セキュリティソフトの設定も完了していた。 Officeのインストール＆ …
事例-大学入学に際し購入したＰＣの設定各種
ご依頼状況 大学生協で勧められて購入したＰＣだが、自宅でインターネット（無線LAN使用）に接続できるようにしてほしい。 その他セキュリティの状況や、きちんと使えるようになっているかの確認もしてほしい。 作業内容 購入され …
学習用タブレットのWifi設定
2013年1月20日 訪問サポート
先日、小学生向け学習用タブレットのWiFi設定をさせていただきました。 初期更新にものすごく時間がかかったり、ログインするIDやパスワードがちょっとわかりにくかったりと、ちょっと一般の方では設定に躓く場面もあるような気が …
事例-Wifi接続がうまくいかない
ご依頼状況 無線ルーターを買ってきてWiFi接続しようとしているがうまくいかない。 子どもの教材としてタブレットが届いたのでWiFi接続したい。 ご契約回線はケーブルテレビ。 作業内容 訪問時無線ルータの位置がパソコンと …
新しいパソコンに買い替えるタイミング
2012年12月13日 訪問サポート
ここのところ立て続けにお客様のところに新しいパソコンを導入するお手伝いをさせていただきました。 「最近動作も遅く調子が悪い」 「○○は壊れているんだけど、なんとかだましだまし使っている」 などなど、ちょっとした不満を抱え …
事例-専用ソフトのトラブルを解決したい
ご依頼状況 業務用専用ソフト（国保連提供「介護伝送Ver.6」）を使ってデータの送受信をしたいが上手くいかない。サポートに電話をしたが「セキュリティソフトを削除するように」と言われ、どうしたらよいかわからない。 作業内容 …
