訪問サポート
Windows 10 が数回に一度しか起動できない
2017年6月23日 トラブル訪問サポート事例Windows10アップグレード
久しぶりのブログになりました。 ホームページ作成をお引き受けさせていただいたり、ＩＴ活用のお手伝いをしているお客様には「ブログは更新しないとだめですよ！」と言っているのにも関わらず、自社のブログは停滞状態…。反省も込めて …
「用紙が違う」とのメッセージが表示されて印刷ができない
プリンタを入れ替えたお客様から「新しいプリンタで年賀状の印刷が上手くいかない」とのご相談をいただきました。 ハガキをセットしているのに「サイズが違う」や「裏表が間違っている」と表示されるとのこと。 拝見すると、EPSON …
事例：Wi-Fi接続のプリンタから印刷ができない
以前にサポートさせていただいた事のあるお客様からのお電話で、「プリントが突然できなくなってしまって困っている」との事。 ご訪問させていただくと、パソコンとプリンタはWi-Fi経由で接続されているとのこと。 プリンタ側は問 …
ワイヤレススピーカー CREATIVE D80
2015年5月11日 訪問サポート
メーカーさんサイト。写真もお借りしました。 http://jp.creative.com/p/speakers/creative-d80 先日、お客様よりご依頼いただき、ワイヤレススピーカーを取り付けさせていただきました …
BUFFALO HD-PUS500U3バックアップ設定
2015年5月9日 訪問サポート
バッファロー社のmini station(USB ハードディスク)とにかく、薄くて小さいですよね！ 500GBで7000円弱、付属のユーティリティーで利用者は何もしなくても自動的にバックアップしてくれるようになります。 …
買換え後のパソコンで文字入力しようとするとフリーズする
「新しく購入したパソコンで、筆王をインストールしシリアルを入力しようとするとフリーズしてしまって先に進めない」というお客様から訪問サポートのご依頼がありました。 パソコンを購入した店舗に相談しても引き受けてもらえず、筆王 …
デスクトップアイコンが全部消えてしまった
仕事始めの日の朝、いつもレッスンをしていただいているお客様から緊急のメッセージが入りました。 「デスクトップに変な画面が貼りついて、×ボタンも無いので閉じる事も出来ない。デスクトップのアイコンが隠れてしまっているので何も …
隣接するセルに値が入った範囲のみ合計したい
先日、講習会に出席されたお客様から「今年の列に値が入った場合のみ、昨年の値を合計して、両方の合計を比較しやすいようにしたい」とのご要望をいただきました。 上図のようなイメージです。 今年と昨年の売り上げを比較する場合、途 …
アダルトサイトの料金請求画面を消したい
アダルトサイトからの料金請求画面が表示されて困っている、という方からのご相談をいただきました。 この手のものが開いたたまになる、あるいは閉じてみても、プログラムの一覧からそれらしいものを削除してみても、時間が経つとまた出 …
LinkstationでUSBハードディスクにバックアップできない」
最近お客様のところでご要望の多い、NASの導入。 先日も一件設置させていただき、お仕事でのご利用をされるためUSBハードディスクへのバックアップが自動的にとれるように設定させていただきました。 ＮＡＳはLS-VLB66、 …
