【女性スタッフが訪問】埼玉パソコン出張サポート　(株)ワンズ･ワン パソコン・ＰＣのトラブル/設定 (無線LAN/インターネット接続/初期セットアップ)

「何でも」ご相談は歓迎いたしますが、お引き受けできないご依頼もございます。その内の、よくお問合せのあるものをいくつか上げますと…

• 著作権侵害のおそれのあるご依頼
  （コピーCDからのソフトインストールや、一部ファイル共有ソフトの設定など）
• プログラミング関係
  　　⇒専門家にご依頼ください
• 一般的でないソフト／システムについてのサポート
  　　⇒内容や条件などにより随時判断いたします
• 物理的に破損したディスクからのデータ救出
  　　⇒専門業者にご依頼ください
• 機器の物理的破損
  　　⇒一部お引き受けできるものもございますが、
  　　　基本的にはまずメーカー様へのお問合せをお願いしています
• 宅内配線
  　　⇒配線工事はできません

その他、ご依頼内容をお聞かせいただいた上で適宜判断させていただいております。その際にはお引き受けできない理由をご説明し、その上で次善の策のご提案や、別業者のご紹介などをさせていただく場合もございますので、まずはご相談ください。

ワンズ・ワンは低価格実現のため店舗は構えておりません。事務所もオープンな形にはしておりませんので、お持込みでのご依頼はお引き受けできません。

お預かりでの対応も基本的にはお受けしておりません。大事なデータの入った、お客様の資産でもあるパソコンを扱わせていただくには、お客様の目の前で状況をご説明しながら、場合によっては作業の続行の可否をお客様ご自身に判断していただきながらサポートするべきと考えるからです。

特にトラブルの場合には、お客様が実際にお使いになられている環境で、お客様ご自身で操作をしていただかないと再現できないようなものも多くありますので、ご利用現場でのサポート（オンサイトサポート）での対応のみとさせていただいております。