【女性スタッフが訪問】埼玉パソコン出張サポート　(株)ワンズ･ワン パソコン・ＰＣのトラブル/設定 (無線LAN/インターネット接続/初期セットアップ)

当社のサポートは原則として時間制料金となっております。

基本―1時間………8,400円（税込）
追加―30分………2,100円（税込）

対応エリア内であれば、出張費はいただきません。
有料駐車場に車を停める必要がある場合には、駐車料金を実費ご請求させていただきます。

ご依頼・お問合せ時に作業内容を確認し、目安のお時間とご料金をご説明さていただきます。また、作業中も作業内容については詳細をご説明いたしますのでご安心ください。

「時間制料金はいくらかかるかわからないから不安」と思われる場合には、別途お見積もりさせていただく場合もございますが、お時間制でのご料金よりも高くなってしまいますのでご了承ください。

突発的に数時間、などのご依頼は通常のご依頼と同料金（時間制）にて承ります。

定期的に継続してのレッスンを御希望の場合には、「レッスン各種」のページをご覧ください。

「時間制だと料金がいくらになるかわからないから不安」というご意見を頂戴することがあります。実は当社でも、最初メニュー制の料金にする事を考えた事がありました。でもメニュー制って、本当にわかりやすいですか？

メニュー制は一見、作業内容で料金が決まっていてわかりやすそうに見えますが、実際の作業内容の詳細をお話しすると（あるいは現場にサポート要員が到着してから！）、「その内容ですと○○と××が追加作業になりますね」という話になる事が多いようです。

どうしてそのような事が起きるかというと、ご依頼くださるユーザーの方は、実際のところ、自分にとって必要な作業項目が何なのか、ご自身で判断できないことが多いからです。それはとっても当たり前の話で、それがわかるようなら、最初からお金を払って誰かに頼まなくても、自分でなんとかできてしまうのが今のパソコンだからです。

例えば、「インターネットの接続が自分ではうまくいかないので来て欲しい」というご依頼の場合。

単純に「インターネット接続」のメニューを見て依頼をしたところが、実際はパソコン自体にトラブルがあってうまくいかなかった、というような場合、メニュー料金だと、「PCトラブル診断」＋「不具合修正（内容により料金項目が複数追加）」＋「インターネット接続料金」というように、最初の時には思いもしなかった金額になる可能性があります。

よくあるケースを作業例として時間（料金）の目安となるように記載しました。実際の作業時間はお客様の宅内環境や、パソコンの動作状況などによっても異なりますので、詳細はお電話でご確認をお願いします。

インターネット接続設定

環境：光（FTTH)　プロバイダ契約済み
パソコン：2台(XP/Vista　それぞれ正常に稼働中)
LAN：無線ルーター使用
        パソコン側の子機は内蔵
その他：メールアドレス設定（2台とも1アカウントずつ）

作業平均予測時間：1時間〜1.5時間
                   ＝8,400〜10,500円
 

パソコン初期セットアップ

パソコン：Note1台(Windows Vista)
インターネット：既存の有線LAN接続環境あり、メールのみ設定
初期セットアップ：開梱／同梱物確認〜デスクトップ表示まで※1

作業平均予測時間：1時間＝8,400円
※1　WindowsUpDateとセキュリティソフトインストールはインターネット接続環境により時間が大幅にことなるためここには含めておりません